Развивающийся ИТ-аутсорсинг в 2017 году

На сегодняшний день мы видим, как происходит революция аутсорсинга. И не будем преувеличивать, что ит-аутсорсинг обрел совершенно новые формы и изменил саму систему ведения современного бизнеса. Сегодня нет такой промышленного сектора, который бы не ввел хоть какой-то модернизации, связанный с аутсорсингом.
Сектор информационных технологий известен своим стремительным темпом развития, что не в малой мере относится к новейшем трендам в таком виде, как аутсорсинг. Многие ит-компании свой рост обусловливают именно тем, что они стали компаньонами по аутсорсингу очень крупных корпораций.

Недавно обнародованные компанией Computer Economics отчеты по статистике ИТ-аутсорсингов за 2016/2017 годах. Наглядным образом показывают (в процентах) реальные доли компаний, набирающих обороты с привлечением новых исполнителей. Все осуществляемые по аутсорсингу «ИТ-работы» можно разобрать на десять важных ИТ-функций:

    • веб-приложения
    • эксплуатация сетей
    • ИТ-защита и безопасность
    • тех-поддержка настольных систем
    • администрирование базы данных
    • обслуживание разных приложений
    • центры обработки данных
    • разработка приложений
    • хостинг приложений и услуги по организации службы технической поддержки.
         


Так как мнение юзеров, индекс удовлетворенности заказчиков и правление между отношениями клиентов есть значительный фактор в развитии любого дела, аутсорсинг в этой деятельности, как работа по налаживанию служб тех-поддержки, тех-поддержка настольных систем и после аварийное регенерация обретет большую ценность у корпораций, что также является оригинальным способом в использовании возможности ИТ-аутсорсинга и повышать сервис в услуге.
Диалоговые вики-базы и базы знаний отлично себя показали во всей деловой сфере мира как продуктивное решение, которое помогает повысить и не только уровень индекса удовлетворенности клиентов, но также саму производительность и КПД всех работников.


Защита и безопасность данных это одна из самых востребованных функций ИТ-аутсорсинга, но это не должно оказывать удивления, если взять во внимание историю прогресса новых технологий.То по вопросам защиты и безопасности данных или электронных систем всегда уделялось не мало внимания, а еще и с геометрической прогрессии огромного количества различных и новейших технологий степень озабоченности о данных только увеличивается. Отличный пример – сильный тренд возникновения способности управлять физическими объектами с помощью Интернета («Интернет вещей»).
С каждым годом все больше устройств и приборов делаются приемлемыми «онлайн» и тем больше усилий придают задачам по вопросам безопасности и защиты персональных и корпоративных. Согласно анализу, вышеперечисленном списке по ит-функциям, безопасность информационных технологий является первостепенным у 59 % компаний и корпораций, в планах которых расширять степень аутсорсинга этого рода деятельности.
Специализированные провайдеры услуг BPO (передача бизнес-процессов сторонним организациям) могут с уверенностью полагать, что спрос на «безопасность как услугу» будет повышаться во всех сферах бизнеса.

Top